استلام الإلكترونيات: الموديلات والأرقام التسلسلية والملحقات
الهواتف والشاشات والموجّهات والأجهزة تُخطئ في التفاصيل. ما يُفحص على الكرتونة والجهاز ومحتويات العلبة، وكيف تُسجَّل الأرقام التسلسلية.
لا تفشل الهواتف والشاشات والموجّهات والأجهزة عند الاستلام بصورة دراماتيكية في الغالب. إنما تخطئ في التفاصيل: موديل بلاحقة مختلفة، أو لون لم يُطلب، أو علبة ينقصها الشاحن، أو جهاز يبدو واضحًا أنه فُتح من قبل. وكل تفصيل صغير، وهي مجتمعة تقرر هل تصلح الطبلية للبيع. ويتناول هذا المقال ما يُفحص على الكرتونة وعلى الجهاز وفي محتوى العلبة، وكيف تُسجَّل الأرقام التسلسلية ليسهل تتبع أي اختلاف.
أكثر ما يخطئ
- رمز الموديل قريب من المطلوب لكنه ليس هو. فنسخ المنتج الواحد تختلف في سعة الذاكرة أو مزوّد الطاقة أو المنطقة أو اللون، ولا يظهر ذلك أحيانًا إلا في لاحقة.
- القابس أو مزوّد الطاقة ليس الذي تتطلبه مواصفاتكم.
- ملحقات ناقصة أو من نوع آخر.
- العلبة مفتوحة أو ختمها مكسور أو يبدو الجهاز مستعملًا أو مجدّدًا.
- كراتين تحمل خليطًا من النسخ، بينما تذكر قائمة التعبئة نسخة واحدة.
- أجهزة تالفة داخل علب تبدو سليمة.
وما يُقبل وما لا يُقبل يتوقف على طلبكم ومواصفاتكم، فاحملوهما معكم يوم الاستلام.
على الكرتونة الخارجية
قبل فتح أي علبة، انظروا إلى الكرتونة.
- رمز الموديل والوصف على الملصق مقابل الفاتورة وقائمة التعبئة.
- الكمية في الكرتونة ورقمها.
- حال الشريط والأختام؛ فالكرتونة التي أُعيد لصقها تستحق نظرة أدق.
- مؤشرات الصدمات أو الميل إن وُجدت، وحالتها.
وصوّروا الملصق ورقم الكرتونة ظاهر.
على الجهاز وداخل العلبة
في عيّنة من العلب تتفقون عليها مسبقًا، افتحوا علبة وقارنوا:
- ملصق الموديل على الجهاز بالموديل على الكرتونة وفي الطلب.
- اللون والمقاس وأي علامة منطقة يحددها طلبكم.
- الرقم التسلسلي على الجهاز بالمطبوع على العلبة، ودوّنوا أي اختلاف.
- الملحقات بالقائمة في ورقة المواصفات: مزوّد الطاقة والكابل والمحوّل والدليل وبطاقة الضمان وقطع التركيب.
- الأختام والغشاء الواقي. فجهاز بلا غشائه أو عليه خدوش يوحي بأنه استُعمل.
- التلف المرئي: شاشات متشققة وهياكل منحنية وأجزاء سائبة تُسمع خشخشتها.
وقد يمكن إجراء فحص تشغيل سريع في حالات متفق عليها. أما الفحص المخبري أو الوظيفي الكامل فخارج فحص الاستلام، والتشغيل لا يثبت أن الجهاز سيظل يعمل، فاذكروا ذلك في ملاحظاتكم.
وفتح علبة مختومة قد يخفض قيمتها عند البيع. فاتفقوا على عدد العلب التي تُفتح ومن يتحمل أي تكلفة قبل أن تبدؤوا، وأعيدوا إغلاق العلب المفتوحة وضعوا عليها علامة.
تسجيل الأرقام التسلسلية
استعملوا جدولًا بصف لكل جهاز:
- رقم الكرتونة والطبلية؛
- رمز الموديل؛
- الرقم التسلسلي، مع صورة الملصق بجانب السطر؛
- الملحقات مكتملة: نعم أم لا؛
- الحالة والملاحظات.
وللأجهزة غالية الثمن سجّلوا كل رقم تسلسلي، فقد تحتاجونه في الضمان أو السرقة أو مطالبات الإرجاع. وللبضاعة الأرخص سجّلوا أرقام العيّنة. وابحثوا بعد ذلك عن التكرار والفجوات في التسلسل: جهازان بالرقم نفسه، أو مجموعة أرقام لا تطابق الدفعة المذكورة في الورق، تُبلَّغ كما هي.
مثال افتراضي
الطلب 400 علبة موجّهات بيضاء برمز الموديل R-200. تتفقون على فتح 20 علبة. من العشرين، 18 كما طُلب. واثنتان تحملان على الجهاز الرمز R-200B ومزوّد طاقة يختلف عن مواصفاتكم، مع أن ملصق الكرتونة ما زال يقول R-200. فتصوّرون ملصق الكرتونة وملصق الجهاز ومزوّدي الطاقة جنبًا إلى جنب. والسجل: «فُتحت 20 علبة من 400؛ اثنتان بموديل R-200B على الجهاز ومزوّد طاقة يخالف المواصفات (الصور من 41 إلى 48)؛ وملصقات الكراتين تقرأ R-200». ويستطيع المورّد أن يجيب عن ذلك بدقة، وتقررون أنتم هل تفتحون علبًا أخرى من الطبليات نفسها.
الخلاصة
في الإلكترونيات التفاصيل هي الفحص: الموديل والرقم التسلسلي ومحتوى العلبة. وتفحص CargoChek عيّنات بحسب مواصفاتكم، وتسجّل الأرقام التسلسلية التي تطلبونها، وتبلّغ عن الاختلافات بالصور. ولا تجري اختبارات مخبرية ولا وظيفية.