درجات التلف: سلّم من ثلاث درجات للكراتين المتضررة

عبارة «بعض التلف» لا تفيد أحدًا. فالمورّد الذي يقرؤها سيسأل كم، والناقل سيسأل أين، وستجدون أنفسكم تكتبون تقريرًا ثانيًا لشرح الأول. أما سلّم التدرّج فيعطي كل كرتونة تالفة درجة يستطيع أي شخص أن يطبّقها وأي شخص أن يتحقق منها، ويحوّل كومة من الكراتين المتضررة إلى جدول واحد. وثلاث درجات تكفي. فالمزيد منها لا يولّد إلا خلافات حول الحدود.

الدرجات الثلاث

• الدرجة 1، شكلية. خدوش وانبعاجات صغيرة، أو غلاف أو ملصق ممزق. الكرتونة مغلقة وتحتفظ بشكلها، ولا يظهر على المحتوى ما يدل على تأثره.
• الدرجة 2، بنيوية. الكرتونة مشوّهة، أو زاويتها مسحوقة، أو جانبها مشقوق، أو الشريط منفجر، أو الأغطية مفتوحة. المحتوى مكشوف أو قد يكون متأثرًا، لكن البضاعة قد تظل صالحة للاستعمال.
• الدرجة 3، شديدة. الكرتونة مسحوقة أو مشبعة بالماء، والمحتوى مكسور أو يتسرب أو غير صالح بوضوح.

وحيثما أمكن، ضعوا لكل درجة حدًّا قابلًا للقياس، مثل: «انبعاج أعمق من 2 سم، أو أي شق في الورق المقوّى، يعني درجة 2 على الأقل». والرقم هنا للتوضيح فقط، المهم أن يكون الحد مكتوبًا. واتفقوا مع المورّد على الحدود مسبقًا إن استطعتم، وأثبتوها في التقرير في كل حال.

درجة الكرتونة ليست درجة البضاعة

قد تكون الكرتونة من الدرجة 3 ومحتواها سليمًا تمامًا، لأن العبوات الداخلية امتصت الضربة. وقد تكون من الدرجة 1 ومحتواها مكسورًا، وهذا هو التلف الخفي. فدرّجوا الكرتونة من الخارج، وافتحوا عيّنة من كل درجة لتسجّلوا حالة المحتوى على حدة: سليم أو متأثر أو غير صالح. ولا تنقلوا حكمًا من الخارج إلى الداخل دون فتح.

كيف يُطبَّق على الرصيف

1. في البداية صوّروا كرتونة مرجعية لكل درجة، وضعوا هذه الصور الثلاث في أول الألبوم.
2. درّجوا كل كرتونة وهي تنزل عن الطبلية، وسجّلوها بحسب الطبلية.
3. اجعلوا شخصًا واحدًا يتولى التدريج كله. فعين واحدة متسقة خير من ثلاث عيون مختلفة.
4. عند الشك خذوا الدرجة الأعلى واكتبوا «حدّية».
5. صوّروا كل كرتونة من الدرجة 3 والدرجة 2 منفردة بلقطة واسعة ومتوسطة وقريبة. ويمكن تصوير الدرجة 1 مجموعات.
6. عدّوا بحسب الدرجة، لكل طبلية وفي المجموع.

من الأعداد إلى جدول واحد

في النهاية ينبغي أن تختزل الورقة إلى جدول بسطر لكل طبلية: رقم الطبلية، ثم عدد الكراتين من الدرجة 1 والدرجة 2 والدرجة 3، ثم المجموع.

مثال افتراضي: في شحنة من 600 كرتونة تظهر 28 كرتونة تالفة، أي 4.7 بالمئة: 18 من الدرجة 1، و7 من الدرجة 2، و3 من الدرجة 3. تفتحون 6 كراتين من الدرجة 1، والكراتين السبع كلها من الدرجة 2، والكراتين الثلاث كلها من الدرجة 3. وتظهر حالة المحتوى هكذا:

• الدرجة 1: فُتحت 6 ولم يتأثر محتوى أي منها؛ وبقيت 12 مغلقة.
• الدرجة 2: فُتحت 7 وتأثر محتوى 3 منها.
• الدرجة 3: فُتحت 3 وكان محتوى الثلاث كلها غير صالح.

وتكون خلاصة التقرير: «درِّجت 28 كرتونة (4.7% من 600): الدرجة 1، 18؛ والدرجة 2، 7؛ والدرجة 3، 3. تأكد تأثر المحتوى أو عدم صلاحيته في 6 كراتين؛ و12 كرتونة من الدرجة 1 لم تُفتح ولم يُتحقق منها». فيرى المورّد فورًا أن معظم الكراتين مجرد علامات على الغلاف، وأن الخسارة الفعلية 6 كراتين لا 28.

أخطاء متكررة

• سلّم من خمس درجات أو ست لا يطبّقه اثنان بالطريقة نفسها مرتين.
• تغيير الحدود في منتصف العمل.
• التدريج من الذاكرة بعد تحريك الطبليات.
• الخلط بين درجة الكرتونة وحالة المحتوى.
• إسقاط كراتين الدرجة 1 من العدّ لأنها «لا شيء».

الخلاصة

السلّم يستبدل الصفات بأرقام يبلغها شخصان كل على حدة. وتفحص CargoChek حالة الكراتين، وتطبّق سلّم تدرّج نتفق عليه معكم، وتضع الأعداد بحسب الدرجة في جدول الكميات مع الصور.