استلام الزجاج والخزف: فحوص الكسر والتغليف

الزجاج والمرايا والأدوات الصحية والخزف تنكسر بطرق خاصة بها. فقد يبدو حوض مشقوق سليمًا حتى تنقروا عليه. وقد تكون المرآة سليمة الوجه وقد تلف ظهرها. وقد ينقطع طرف لوح زجاج نجا من الرحلة حين يُفتح الصندوق بلا حذر. ولذلك فاستلام هذه البضائع يقتضي قراءة التغليف من الخارج إلى الداخل، والفتح بعناية، والعدّ بحسب الحالة لا بحسب القطع وحدها.

اقرؤوا التغليف أولًا

• صناديق خشبية أو أطر على شكل A للألواح والمرايا الكبيرة، وكراتين ذات فواصل وواقيات زوايا للقطع الأصغر. وينبغي أن يفصل الإسفنج أو الورق أو الكرتون بين القطع.
• الاتجاه: تنقل الألواح والمرايا عادةً قائمة. ابحثوا عن علامتي «هذا الاتجاه للأعلى» و«قابل للكسر» وتحققوا من أنهما تطابقان وضع الصندوق الفعلي.
• الفراغات: المساحة الخالية حول القطع تتيح لها أن تصطدم ببعضها.
• آثار الصدمات في الخارج: ألواح صندوق مشقوقة، أو كرتونة زاويتها مسحوقة، أو صندوق مائل أو راقد على جنبه.
• ملصقات مؤشر الصدمة أو الميلان، إن استعملها المورّد. صوّروا حالتها ولا تعلّقوا على معناها، فذلك شأن شروط المورّد ومن يتولى المطالبة.

افتحوا بعناية

• السلامة أولًا. ارتدوا قفازات مقاومة للقطع ونظارات واقية وحذاءً مغلقًا، واعملوا بشخصين مع الألواح الكبيرة، وأبقوا الأرضية خالية.
• صوّروا الحالة المغلّفة قبل إخراج أي شيء.
• افتحوا الصندوق من الجهة التي تخفف الضغط عن القطع أولًا، وانزعوا الحماية العلوية، وأخرجوا القطع واحدة واحدة وهي قائمة. ولا تضعوا ألواحًا سائبة مسطحة فوق بعضها أبدًا.
• أبقوا كل قطعة مكسورة مع الصندوق الذي جاءت منه، ورقم الصندوق على بطاقة. ولا يُكنس شيء.

افحصوا قطعة قطعة

• ألواح الزجاج والمرايا: الحواف والزوايا بحثًا عن الشظايا، والسطح بحثًا عن الخدوش (أمسكوه بزاوية أمام الضوء)، والشروخ التي تمتد من الحافة. وفي المرآة انظروا إلى الطلاء الخلفي بحثًا عن بقع وتقشر وحواف داكنة.
• الأدوات الصحية والخزف: شظايا في الطلاء الزجاجي، وشروخ شعرية، والحافة والفوهة والقاعدة. انقروا نقرًا خفيفًا. فالرنين الصافي يدل على جسم سليم، والصوت الخافت أو المرتجف قد يوحي بشرخ، ويُؤكَّد حينئذ بالعين.
• الأطقم: تحققوا من وجود كل أجزاء الطقم ومن تطابقها.
• قيسوا مقاس عيّنة وقابلوه بالطلب.

عدّوا بحسب الحالة

عدّوا في أربع فئات: سليمة، ومشظّاة، ومشقوقة، ومكسورة. واحتفظوا بجدول صغير لكل صندوق فيه القطع المتوقعة وعدد كل فئة. واتفقوا مع المورّد مسبقًا على حجم الشظية التي تُعدّ «مشظّاة»، واكتبوا الرقم المتفق عليه في التقرير. وصوّروا كل قطعة مشقوقة أو مكسورة مع رقم صندوقها ومسطرة.

مثال افتراضي: تضم الشحنة 40 صندوق مرايا، في كل صندوق 6 قطع، أي 240 قطعة. تفتحون عيّنة من 8 صناديق، أي 48 قطعة: 44 سليمة، و3 مشظّاة، وواحدة مكسورة. ولأن العيّنة أظهرت تلفًا توسّعون الفحص إلى الصناديق الأربعين كلها. فيكون العدّ النهائي 221 سليمة، و11 مشظّاة، و5 مشقوقة، و3 مكسورة، والمجموع 240. وعدد القطع غير السليمة 19، أي 7.9 بالمئة من 240. وتُصوَّر 8 منها منفردة، أي الخمس المشقوقة والثلاث المكسورة. والتلف الخفي داخل الصندوق المغلق لا يُرى حتى يُفتح، ولهذا فالعيّنة التالفة سبب لفتح مزيد من الصناديق، لا للجدال حول الصناديق الثمانية الأولى.

أخطاء متكررة

• فتح صندوق واحد والتوقف عنده.
• الحكم على المحتوى بالتغليف الخارجي وحده.
• وضع الألواح مسطحة فوق بعضها بعد إخراجها.
• غياب صورة للحالة المغلّفة قبل الفتح.
• رمي القطع المكسورة طلبًا للنظافة.
• نسيان تدوين الاتجاه الذي كان عليه الصندوق.

الخلاصة

في البضائع الهشة يكون العدّ بحسب الحالة هو الدليل. وتعدّ CargoChek القطع السليمة والمشظّاة والمشقوقة والمكسورة كلًّا على حدة، وتصوّر كل قطعة تالفة مع رقم صندوقها، لتذهب الأرقام إلى مورّدكم مباشرة.